Fehler beim Zugriff auf „Dokumente & Formulare“

Hallo zusammen,

folgender reproduzierbarer Fehler tritt bei uns auf:

Der Zugriff auf bzw. der Download von Dateien („Dokumente & Formulare“) funktioniert nur mit Firefox und Chrome.

Safari und Edge zeigen entweder direkt eine Fehlermeldung (siehe Screenshot, lediglich die Ziffer der FileID verändert sich je nach Dokument) oder erstellen beim Download eine leere Datei, die dann logischerweise nicht geöffnet werden kann.

Bei Dateianhängen an Nachrichten tritt der Fehler seltsamerweise nicht auf, da funktionieren alle Browser auf allen Plattformen.

Ich hatte zuerst Java im Verdacht (veraltetes, fehlendes oder fehlerhaftes Plug-in), aber daran liegt es - zumindest bei den KollegInnen, deren Arbeitsgeräte ich prüfen konnte - nicht.

Ist das ein bekannter Bug? Hat jemand eine Idee, woran es liegen könnte?

LG, Markus

Hallo Christian,

danke für die Rückmeldung... zur Sicherheit und der Vollständigkeit halber ein paar Eckdaten zu Apple-Systemen, auf denen das Problem reproduzierbar ist:

iOS 12.4.1

iOS 13 Beta 4 (logischerweise nicht auf Produktivgeräten)

macOS Mojave 10.14.6 mit Safari 12.1.2

Auf allen Plattformen läuft ja zB Firefox, die Fehlerbehebung hat also keine Priorität.

LG, Markus

Zur Info: Safari wurde inzwischen auf Version 13.0 ( Build 14608.1.49) aktualisiert... ich hoffe, das hat auf die aktualisierte DEV-Version keinen Einfluss.

LG, Markus